Online bestellen
Wat houdt online bestellen in ?
Online bestellen bij Schouwenweb.nl kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Ook als u nog geen klant bent! Bestellen via www.schouwenweb.nl is eenvoudig:
1. Kijk rond in de winkel en klik het artikel aan waarin u geïnteresseerd bent;
2. Als u een artikel wilt kopen, klik dan op de knop "Bestellen";
3. U gaat naar "Uw winkelwagen", waar u een overzicht ziet van de artikelen die u heeft toegevoegd aan de winkelwagen. U kunt het aantal artikelen hier nog wijzigen;
4. Bent u klaar met winkelen? Klik dan in uw winkelwagen op de knop "Bestel deze artikelen";
5. Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u om enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Op het door u opgegeven emailadres ontvangt u een orderbevestiging van ons;
6. Nadat u uw gegevens heeft ingevuld dient u de gewenste manier van betalen aan te geven, u kunt kiezen uit iDeal (aanbevolen voor de snelste levering), overboeking vooraf of afhalen;
7. Vervolgens klikt u op de knop "Controleer gegevens";
8. Nadat u uw gegevens heeft gecontroleerd en eventueel heeft verbetert, klikt u op "Definitief bestellen". U krijgt een bevestiging van uw bestelling op het door u opgegeven emailadres;
9. Indien u heeft gekozen voor betaling met iDeal wordt u naar de iDeal-betaalpagina van uw bank doorgestuurd. Op deze pagina kunt u de betaling via internetbankieren bij uw bank afhandelen.
Heeft u gekozen voor betaling d.m.v. overboeking vooraf dan ontvangt u nu een orderbevestiging via e-mail, in deze email staan de gegevens die u nodig heeft voor de overboeking;
Heeft u gekozen voor betaling bij afhalen, dan ontvangt u van ons een email wanneer u het product kunt afhalen;
Betalingen en Verzendkosten
Wat is iDEAL ?
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, Postbank, Rabobank of SNS Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.
Verzendingen
Na de betaling is de levertijd ongeveer 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland. Alle bestelling worden verstuurd via TNT Post.
Verzendkosten
Tarieven per 1 januari 2009
Soort pakket Gewicht BTW-vrij
Basis Pakket 0 - 10 kg
€ 6,75
Incl. Btw
Zeker Pakket 0 - 10 kg
€ 8,61
10 - 30 kg
€ 12,95
Rembours Pakket 0 - 10 kg
€ 15,11
10 - 30 kg
€ 19,45
Alle bestellingen worden verstuurd met het "Zeker Pakket" predikaat.
Betaling
U kunt via bankoverschrijving betalen, via Ideal, PAYPAL, op Rembours aan de postbode via een rembours verzending. Na toetsing met betaling achteraf via bankoverschrijving. Verzendingen onder rembours maximaal 400 euro.
RMA en Garantie
Zit er garantie op de producten?
Ja u heeft hierop garantie. U krijgt 1 jaar garantie op alle producten. Mits anders aangegeven.
Wat houdt de Wet Koop op Afstand in ?
De wet Koop op Afstand beschermt de consument door bindende regels bij koop via Internet. De belangrijkste zijn het recht op ontbinding van de koop binnen 7 werkdagen en de informatieplicht voor de verkoper.
Het product dient hierbij onbeschadigd in de originele doos met alle toebehoren terug vezonden te worden.
Gemaakte onkosten worden niet vergoedt.
Het pakket dient met Track & Trace code te worden voorzien en gemailed te worden naar administratie@schouwenweb.nl
Wat als het product niet meer werkt ?
Voor garantiebepalingen zie Algemene Voorwaarden. Mocht het product niet meer werken kunt u deze terug sturen, er zal een vervangend exemplaar opnieuw verzonden worden naar u. Een RMA nummer kunt u aanvragen administratie@schouwenweb.nl
Annuleringen
Kan ik de bestelling annuleren?
Als u toch niet meer wilt bestellen, maar al wel besteld hebt, kunt u de bestelling annuleren. Stuur een mail naar administratie@schouwenweb.nl en uw bestelling wordt geannulleerd, ook als u al betaald hebt, het bedrag wordt dan terug gestort.
Bezorging
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben en het pakketje wordt bezorgt?
Het pakket wordt de volgende dag nogmaals bij u aangeboden. Mocht u wederom niet aanwezig zijn dan laat de postman een bericht achter. Voor het pakket kunt u dan de dag erop bij het postkantoor terecht en kunt u dit alsnog afhalen.
Wat als iets wat bestelt is, kapot is, als het aan komt?
De wet Koop op Afstand beschermt de consument door bindende regels bij koop via Internet. De belangrijkste zijn het recht op ontbinding van de koop binnen 7 werkdagen en de informatieplicht voor de verkoper.
Mocht de verpakking dusdaning beschadigd zijn of het apparaat niet werkt dan krijgt u een vervanging, hiervoor raden we u aan de algemene voorwaarden te lezen. Vervolgens geldt de garantie op de producten, u kunt dit vinden in onze algemene voorwaarden.
Hoe werkt rembours?
Bij rembours betaalt u aan de postbode. Heeft u het geld op het moment van bezorging niet, dan kunt meestal 1 dag later op het postkantoor het pakket ophalen.
Kan ik onder rembours bestellen vanuit het buitenland?
Wij kunnen geen bestellingen onder rembours verzenden naar het buitenland.
Hoe kan ik contact opnemen ?
Hoe kan ik contact opnemen ?
Per email: info@schouwenweb.nl voor administratieve vragen en RMA mailed u naar administratie@schouwenweb.nl
Telefonisch kunt u het beste bellen op: 0031 (6) 22439794